Review Otomotif

Ini Mobil Mogok di Tengah Jalan Tol? Begini Prosedur dan Biaya Panggil Mobil Derek

Ditulis oleh Louis Jonathan

|

23 Juni 2025

Bayangkan kamu sedang menyetir di jalan tol, tiba‑tiba mesin mati dan mobil mogok secara mendadak. Panik? Wajar. Tapi ada solusi praktis: mobil derek resmi dari pengelola tol seperti PT Jasa Marga. Artikel ini membahas rinci prosedur panggil mobil derek di jalan tol dan perkiraan biaya mobil derek, agar kamu tetap tenang dan tahu langkah tepat saat menghadapi situasi ini di 2025.

Prosedur Panggil Mobil Derek Resmi

  1. Amankan lokasi
     Nyalakan lampu hazard dan pasang segitiga pengaman. Jika bisa, pindahkan mobil ke bahu tol.
  2. Hubungi call center Jasa Marga
     Telepon ke 14080 atau 14090, sebutkan detail lokasi (tol dan kilometer), jenis mobil, dan kondisi mogok.
  3. Tunggu armada derek resmi
     Mereka akan datang dan menderek mobil ke gerbang tol terdekat atau pool derek Jasa Marga, tanpa biaya jika masih dalam kondisi tertentu.
  4. Jika perlu derek ke bengkel atau rumah
     Minta informasikan biaya tambahan dan estimasi jarak. Pastikan kamu sepakati tarif dan rutenya.

Baca juga : 7 Mobil Bekas Terbaik untuk Usaha di 2025: Irit, Tangguh, dan Modal Minim!

Biaya Mobil Derek di Jalan Tol: Berapa yang Harus Disiapkan?

Biaya mobil derek di jalan tol pada dasarnya dibagi menjadi dua komponen utama yaitu biaya derek ke gerbang tol dan biaya lanjutan ke lokasi akhir (seperti rumah atau bengkel). Layanan ini umumnya disediakan oleh operator resmi seperti Jasa Marga, dengan tarif yang diatur dan bisa dicek sebelum kamu menyetujui layanan.

1. Biaya ke Gerbang Tol Terdekat

Jika mobil kamu mogok di jalan tol dan hanya ingin diderek ke gerbang tol terdekat, maka:

  • Tidak dikenakan biaya alias gratis, asalkan:
    • Jarak derek kurang dari atau sama dengan 1 km, dan
    • Tujuan derek hanya sampai pintu keluar tol.

2. Biaya Derek ke Lokasi Lain (di Luar Jalan Tol)

Kalau kamu ingin mobil dibawa melewati gerbang tol, misalnya ke rumah, bengkel langganan, atau pool terdekat, maka biaya dihitung berdasarkan golongan kendaraan dan jarak tempuh dari gerbang tol ke tujuan akhir:

Golongan KendaraanTarif AwalBiaya Tambahan per Km
Golongan I (sedan, city car, pick-up kecil)Rp 100.000Rp 8.000 per km
Golongan II–VI (mobil besar, truk, SUV besar)Rp 135.000Rp 10.000 per km

Simulasi Biaya:

Misalnya kamu mengendarai city car dan mengalami mogok di jalan tol, kemudian memilih untuk diderek sejauh 10 km dari gerbang tol ke rumah:

  • Biaya awal: Rp 100.000
  • Tambahan: (9 km × Rp 8.000) = Rp 72.000
    Total Biaya: Rp 172.000

Catatan: Biaya tambahan dihitung mulai dari kilometer ke-2, karena 1 km pertama ke gerbang tol biasanya tidak dikenakan biaya jika masuk kategori darurat.

Baca juga : Nggak Mau Zonk? Ini Keuntungan Beli Daihatsu Bekas dengan Servis Rutin di 2025

Mengapa Mobil Derek Resmi Penting?

Menggunakan mobil derek resmi sangat penting demi keamanan, kenyamanan, dan kejelasan biaya. Berikut alasannya:

  • Terhindar dari pungli
     Mobil derek resmi memiliki tarif yang sudah ditentukan oleh pengelola jalan tol dan bisa dicek sebelumnya. Ini meminimalisir risiko pungutan liar atau tarif yang tidak masuk akal dari oknum tidak resmi.
  • Identitas jelas dan legalitas lengkap
     Armada resmi dilengkapi pelat nomor khusus, stiker identitas, serta lampu rotator kuning. Petugas juga mengenakan seragam dan ID resmi, sehingga pengguna bisa mengenali dengan mudah dan merasa lebih aman.
  • Layanan 24 jam dan respons cepat
     Layanan derek resmi seperti Jasa Marga beroperasi 24 jam setiap hari. Mereka juga memiliki sistem koordinasi lokasi dan call center yang terintegrasi agar bisa menjangkau lokasi lebih cepat.
  • Tersedia dokumentasi dan catatan layanan
     Pengguna bisa memperoleh bukti atau dokumen terkait penggunaan jasa, termasuk lokasi penjemputan, rute, dan biaya. Ini penting bila perlu klaim asuransi atau laporan ke bengkel.
  • Bisa dilacak dan dipantau melalui aplikasi
     Beberapa operator tol seperti Jasa Marga menyediakan aplikasi seperti Travoy yang memungkinkan kamu memantau armada derek secara real-time.

Tips Lengkap Jika Mobil Mogok di Jalan Tol

  • Simpan nomor 14080/14090 sebagai kontak cepat.
  • Sebisa mungkin relaks dan lakukan langkah aman.
  • Gunakan aplikasi Jasa Marga seperti Travoy 3.0 agar bisa memantau status derek.
  • Pastikan dokumen penting ikut di mobil saat pindah ke pool/bengkel.
  • Setelah kejadian, lakukan servis dan evaluasi kondisi mobil.

Cara SEVA Membantumu Lebih Siap di Jalan

Setelah mengalami situasi darurat seperti mobil mogok di jalan tol, penting untuk mengevaluasi kondisi kendaraan dan memastikan kesiapan finansial jika perlu servis besar atau bahkan ganti mobil. Di sinilah SEVA hadir sebagai solusi praktis:

  • Cek Pilihan Mobil Sesuai Budget
     Gunakan platform SEVA.id untuk melihat berbagai pilihan mobil baru maupun bekas berkualitas. SEVA mempermudah pencarian dengan filter harga, tipe, hingga simulasi pembiayaan.
  • Simulasikan Kredit dengan Mudah
     Tidak yakin dengan kemampuan cicilan? Langsung gunakan Kalkulator Kredit SEVA untuk menghitung estimasi cicilan bulanan sesuai tenor dan DP yang kamu inginkan.
  • Layanan Pembiayaan Otomotif dari Astra
     SEVA didukung oleh Astra Financial, sehingga proses pengajuan kredit kendaraan menjadi lebih terpercaya, cepat, dan transparan.

Jadi, setelah kejadian mogok, jangan hanya perbaiki mobil, cek juga apakah saatnya upgrade kendaraan dan atur ulang rencana keuanganmu bersama SEVA.

Kesimpulan

Mengalami mogok di jalan tol memang bisa membuat panik, tapi dengan memahami prosedur yang tepat dan mengetahui tarif resmi layanan mobil derek, kamu bisa mengatasinya dengan lebih tenang. Gunakan layanan derek resmi dari pengelola tol untuk menghindari pungli dan memastikan keamanan.

Biaya mobil derek cukup terjangkau jika dihitung berdasarkan tarif standar, dan kamu juga bisa memperkirakan pengeluaran dengan tepat sesuai jarak tempuh. Selalu simpan nomor darurat dan manfaatkan aplikasi seperti Travoy untuk memantau layanan derek.

Setelah kejadian darurat, penting juga mengevaluasi kondisi mobilmu. Jika dibutuhkan, SEVA siap membantu kamu mengecek opsi mobil baru maupun bekas, serta menyediakan simulasi kredit secara transparan.

Baca juga : Wajib Tahu! 7 Cek Vital Sebelum Beli Daihatsu Sigra Bekas agar Tak Rugi

FAQ

  1. Apakah layanan derek tol bisa gratis sampai rumah?
     Tidak. Gratis hanya sampai gerbang tol (radius ≤1 km). Untuk lanjut ke rumah, pakai tarif sesuai golongan kendaraan.
  2. Apakah mobil derek resmi bisa di request ke bengkel tertentu?
     Ya, tapi dikenakan tarif per km sesuai kesepakatan.
  3. Berapa lama biasanya mobil derek tiba?
     Tergantung lokasi, tapi rata‑rata 15–30 menit setelah panggilan.
  4. Apa syarat agar layanan derek tetap aman dari pungli?
     Hanya hubungi nomor resmi 14080 atau via aplikasi, hindari servis dari oknum ilegal.
  5. Bagaimana cara cek status mobil derek yang sudah saya panggil?
     Jika di Jabodetabek, bisa menggunakan aplikasi Travoy 3.0 untuk tracking real time.
Tags: